Internetinės parduotuvės taisyklės:
- Bendrosios nuostatos ir pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo momentas:
1.1. Šios internetinės pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau tekste, – Taisyklės) nustato Pardavėjo (UAB „Beril“) bei Pirkėjo (asmens, perkančio prekes internetinėje parduotuvėje) tarpusavio teises ir pareigas, įsigyjant prekes internetiniame puslapyje www.e-ferroli.lt. Su Taisyklėmis privalo susipažinti kiekvienas asmuo, prieš pradėdamas naudotis šios internetinės parduotuvės paslaugomis;
1.2. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas suformavęs prekių užsakymą sutinka su internetinės parduotuvės Taisyklėmis ir apmoka už prekes. - Pirkėjo teisės:
2.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes internetinėje parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka;
2.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti savo užsakymo per 24 valandas nuo prekių užsakymo momento apie tai informuodamas Pardavėją raštu;
2.3. Pirkėjas turi teisę susipažinti su internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių asortimentu, jų kainomis bei panaudojimu;
2.4. Pirkėjas dėl papildomos informacijos suteikimo turi teisę kreiptis Pardavėjo nurodytu elektroninio pašto adresu arba telefonu (duomenys pateikiami Interneto puslapyje, skiltyje Kontaktai). - Pirkėjo pareigos:
3.1. Internetine parduotuve gali naudotis ne jaunesni kaip 18 metų asmenys;
3.2. Pirkėjas, registruodamasis elektroninėje parduotuvėje www.e-ferroli.lt, įsipareigoja pateikti teisingus duomenis apie save (vardą, pavardę, adresą, el. paštą bei telefono numerį);
3.3. Pasikeitus Pirkėjo nurodytiems duomenims, Pirkėjas, nedelsdamas turi apie tai informuoti Pardavėją;
3.4. Pirkėjas, užsisakęs prekę ir gavęs Pardavėjo išankstinę sąskaitą e-paštu, privalo per sąskaitoje nurodytą laiką apmokėti Pardavėjo nurodytą sumą už prekes;
3.5. Mokėdamas už prekes Pirkėjas turi nurodyti išankstinės sąskaitos numerį, pagal kurį Pardavėjas nustatys prekių apmokėjimo faktą;
3.6. Pirkėjas, užsisakęs pristatymo paslaugą įsipareigoja sudaryti sąlygas, kad kurjeris galėtų pristatyti užsakytas prekes, savo registracijos formoje nurodytu adresu. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, darbo dienomis nuo 8-17 val. Prekių pristatymo mokestis apaskaičiuojamas pagal prekės dydį ,užsakymo pabaigoje ,apmokėjimo skiltyje.
Dėl siuntų būsenos ar kurjerio kontaktų galima kreiptis į Venipak Klientų aptarnavimo skyrių: el. paštu helpdesk.lt@venipak.com arba telefonu 8 700 55221. Siuntos duomenų pakeitimai turi būti atliekami per Venipak Klientų aptarnavimo skyrių. Jei siunta grąžinama pardavėjui, nes kurjeriui nepavyko susisieksi su pirkėju ir pristatyti siuntos, siuntimo išlaidas padengia pirkėjas - Užsakymai pristatomi visoje Lietuvos teritorijoje;
4.1. Jeigu Pirkėjas atsisako priimti pristatytas prekes, tai jis privalo atlyginti visas Pardavėjo turėtas pristatymo išlaidas;
4.2. Pirkėjas priimdamas pristatytas prekes, privalo patikrinti ar nėra pažeista prekių pakuotė, o esant pakuotės pažeidimų, turinčių įtakos prekių kokybei, Pirkėjas turi teisę atsisakyti priimti prekes, priežastį įrašydamas prekių važtaraštyje ir reikalauti pakeisti prekes į kokybiškas;
4.3. Pirkėjas prieš pradėdamas naudoti prekes, privalo perskaityti jų naudojimo instrukciją ir naudoti šias prekes tik instrukcijoje nurodyta tvarka ir sąlygomis bei laikantis kitų saugumo reikalavimų. Už žalą atsiradusią dėl prekių naudojimo ne pagal instrukciją ar paskirtį, bei nesilaikant kitų teisės aktuose numatytų reikalavimų, atsako pats prekes įsigijęs ar jas naudojantis asmuo;
4.4. Pirkėjas, naudodamasis šios internetinės parduotuvės paslaugomis, sutinka su galiojančiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja besąlygiškai jų laikytis. - Pardavėjo teisės:
5.1. Pirkėjui pažeidus šias Taisykles ar bandant pakenkti internetinės parduotuvės veiklai, Pardavėjas gali be atskiro perspėjimo apriboti, sustabdyti arba nutraukti Pirkėjo teisę naudotis šia internetine parduotuve;
5.2. Pardavėjas turi teisę nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą be atskiro joje užsiregistravusių asmenų informavimo;
5.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šių taisyklių turinį.
5.4. Pardavėjas turi teisę nepristatyti Pirkėjui užsakytų prekių, jei Pirkėjas neapmoka visos prekių kainos bei pristatymo išlaidų;
5.6. Pardavėjas nėra atsakingas už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo neteisingai nurodytų duomenų. - Pardavėjo pareigos:
6.1. Pardavėjas įsipareigoja skelbti internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių asortimentą bei kainas;
6.2. Pirkėjui užsisakius prekes internetinėje parduotuvėje ir už jas atsiskaičius per Taisyklių 3.4. punkte numatytą terminą, Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjui jo nurodytu adresu išankstinėje sąskaitoje nurodytais terminais;
6.3. Pardavėjas įsipareigoja parduoti prekes, atitinkančias Lietuvos Respublikos teisės aktuose keliamus reikalavimus. Prekės parduodamos kokybiškos, tinkamos naudojimui pagal jų tiesioginę paskirtį, tinkamai supakuotos bei paženklintos;
6.4. Pardavėjas negalėdamas pristatyti Pirkėjo užsakytos prekės, pasiūlo Pirkėjui analogišką prekę arba vėlesnį pristatymo laiką. Jei Pirkėjas nepageidauja gauti analogiškos prekės, tuomet Pardavėjas per 3 darbo dienas grąžina pinigus Pirkėjui.
6.5. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti pateiktų duomenų apie Pirkėjus tretiesiems asmenims, išskyrus atvejus, kai šie duomenys turi būti naudojami prekių pristatymo tikslais. - Prekių kainos:
7.1 Prekių kainos internetiniame prekybos centre ir suformuotame užsakyme nurodomas eurais su PVM be pristatymo kainos ir grynų pinigų paėmimo kainos;
7.2 Prekių pristatymo kainos internetiniame prekybos centre ir suformuotame užsakyme nurodomas eurais su PVM;
7.3 Grynų pinigų paėmimas internetinėje parduotuvėje nemokamas. - Prekių pristatymas, grąžinimas:
8.1. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu. Dėl siuntų būsenos ar kurjerio kontaktų galima kreiptis į Venipak Klientų aptarnavimo skyrių: el. paštu helpdesk.lt@venipak.com arba telefonu 8 700 55221. Siuntos duomenų pakeitimai turi būti atliekamas per Venipak Klientų aptarnavimo skyrių. Pirkėjas privalo sudaryti sąlygas, kad kurjeris turėtų galimybę pristatyti siuntą. Kurjeriui nepavykus susisieksi su pirkėju ir pristatyti siuntos, jei siunta peradresuojama kitu adresu (nei nurodė pirkėjas), jei siunta peradresuojamas pristatyti kitą dieną (nei buvo sutarta su pirkėju), šias išlaidas dengia pirkėjas. Jei siunta grąžinama pardavėjui, siuntimo išlaidas padengia pirkėjas.
8.2 Dėl pristatymo už Lietuvos ribų kreipkitės kontaktiniais telefonais ar el. paštu;
8.3. Pirkėjas priimdamas prekes, privalo patikrinti prekių būklę. Esant pakuotės pažeidimams, kurie gali turėti įtakos prekės kokybei ar kiekiui, Pirkėjas gali vadovautis Taisyklių 3.8 punktu. Nepatikrinus prekių būklės bei nepareiškus priekaištų dėl kokybės jų priėmimo metu, vėlesnės pretenzijos nepriimamos;
8.4. Pirkėjui pasirašius Sąskaitoje – faktūroje ir važtaraštyje nenurodžius jokių pastabų, laikoma, jog prekės yra perduotos tinkamai ir dėl jos kokybės Pirkėjas priekaištų neturi.
8.5. Atidžiai atlikite užsakymą.
8.6. Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (kitaip tariant, grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų (CK 6.228 (10) str.), išskyrus šio straipsnio 2 d. numatytas išimtis.
8.7. Ne vėliau kaip per 5 darbo dienas įvertinus grąžintos prekės būklę, sumokėti pinigai 5 darbo dienų bėgyje grąžinami į Pirkėjo sąskaitą.
8.8. Prekių grąžinimo išlaidas pirkėjas padengia pats.
8.9. Prekėms yra suteikia 24 (didešimt keturių) mėnesių garantija.
8.10. Gąrantinę priežiūrą ir remontą atlieka UAB Beril. - Šalių atsakomybė:
9.1. Pirkėjas atsako už neteisingų duomenų pateikimą internetinėje parduotuvėje ir dėlto atsiradusių pasekmių;
9.2. Pirkėjas atsako už prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų saugojimą, o jei Pirkėjas perduoda šiuos duomenis tretiesiems asmenims, tai Pirkėjas atsako ir už šių trečiųjų asmenų veiksmus;
9.3. Pirkėjas atsako už žalą atsiradusią dėl prekių naudojimo ne pagal instrukcijas ar nesilaikant kitų saugumo reikalavimų bei Lietuvos Respublikos teisės aktais nustatytos naudojimosi tvarkos;
9.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis privalo atlyginti patirtus nuostolius. -
Baigiamosios nuostatos:
10.1. Pirkėjo ir Pardavėjo santykiams yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė;
10.2. Visi kilę nesutarimai yra sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti taikiai, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
10.3. Ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra teismingi Pardavėjo buveinės vietos teismams.
10.4. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.
10.5.Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.